Condicions generals d'ús i contractació

Última actualització: 21 d’octubre del 2026

Aquestes condicions regulen l'ús de l'app i del lloc web Chollo i la contractació de la subscripció. Quan crees un compte, les acceptes.

1. Qui som

Chollo és un servei de [Razón social o nombre del titular], amb NIF [NIF] i domicili a [Domicilio completo]. Contacte: hola@cholloapp.com.

2. Què és Chollo

Chollo dona accés a ofertes exclusives en bars, restaurants, gimnasos i altres locals associats de Barcelona. Les ofertes les proposen i les serveixen els mateixos locals; Chollo és l'intermediari que les publica i verifica que es fan servir segons les seves regles.

3. Qui pot fer servir el servei

• Per crear un compte has de tenir entre 18 i 26 anys i verificar la teva edat amb un document d'identitat.
• Només pots tenir un compte, que és personal i intransferible. No el pots deixar ni compartir la pantalla perquè una altra persona faci servir una oferta.
• Quan facis 27 anys, ja no podràs activar ofertes. No renovarem la teva subscripció a partir d'aquella data i, si queda un període pagat sense fer servir, ens podràs demanar el reemborsament proporcional.

4. Com funcionen les ofertes

1. Escaneges el codi QR del local quan hi ets. L'escaneig és vàlid 15 minuts.
2. Actives una de les seves ofertes. La pantalla «Oferta activa» es mostra 24 hores.
3. Ensenyes la pantalla al personal, que la valida lliscant un botó. Una oferta validada ja no es pot tornar a fer servir.

Cada oferta té les seves pròpies regles (un sol cop, un cop al mes o un cop cada 24 hores, dies i horaris), que s'indiquen a la fitxa del local. Les ofertes depenen de cada local, estan subjectes a disponibilitat i poden canviar o retirar-se. Les ofertes amb alcohol s'adrecen només a majors d'edat i s'han de consumir amb responsabilitat; el local pot negar-se a servir qui consideri que està en estat d'embriaguesa.

5. Subscripció, preu i pagament

• Per activar ofertes necessites una subscripció activa. Els plans i preus vigents (impostos inclosos) es mostren a l'app i al lloc abans del pagament.
• El pagament es fa amb Stripe. La subscripció es renova automàticament al final de cada període, al mateix preu llevat que t'avisem abans d'un canvi.
• La pots cancel·lar en qualsevol moment des de l'app. La cancel·lació evita la renovació següent: conserves l'accés fins al final del període ja pagat.
• Les ofertes o descomptes de llançament (per exemple, el preu «fundador») s'apliquen en les condicions anunciades en el moment de la contractació.

6. Dret de desistiment

Com a consumidor, tens 14 dies naturals des de la contractació per desistir sense donar explicacions, escrivint a hola@cholloapp.com. Si ja has començat a fer servir el servei en aquest termini, l'import es reduirà en proporció al temps transcorregut. Si en aquest termini has activat almenys una oferta, acceptes expressament que el servei ha començat a prestar-se.

7. Programa d'invitació

Cada compte té un codi d'invitació personal.

• Com fer servir un codi. Introdueix-lo en registrar-te o en els 7 dies següents. Només es pot fer servir un codi per compte, una sola vegada, i no es pot canviar. No val si ja estaves subscrit o ja havies pagat abans.
• Què rep la persona convidada. L'avantatge indicat a l'app en aquell moment: un descompte en el primer pagament.
• Què reps tu. Mesos gratuïts quan els teus convidats han pagat de veritat la subscripció i han passat 14 dies sense reemborsament. Un mes gratuït és un saldo igual al preu del pla mensual, que es descompta de les teves properes factures. Els mesos s'acumulen (3 convidats, 3 mesos) i no es poden bescanviar per diners. Un mes gratuït, una prova o una factura de 0 € del teu convidat no compten.
• Un sol nivell. No guanyes res pels convidats dels teus convidats.
• Controls contra el frau. Un codi es rebutja si la persona convidada ets tu, si fa servir el mateix telèfon que tu o el mateix correu escrit d'una altra manera. Les invitacions falses o els comptes creats per aconseguir recompenses s'anul·len, i podem retirar les recompenses obtingudes així.

Alguns codis pertanyen a ambaixadors de Chollo. Funcionen igual per a tu, però l'ambaixador cobra una comissió segons el reglament del programa d'ambaixadors.

8. Ús correcte i frau

Està prohibit: compartir el compte, fer captures o enregistraments de la pantalla «Oferta activa» per reutilitzar-la, validar tu mateix una oferta en lloc del personal, revendre ofertes, fer servir dades falses o manipular l'app. En aquests casos podem suspendre o tancar el compte, sense reemborsament del període en curs si es confirma el frau.

9. Responsabilitat

Chollo es compromet que l'app funcioni amb normalitat, però hi pot haver interrupcions per manteniment o per causes alienes. Cada local és responsable dels productes i serveis que ofereix, de la seva qualitat i de complir les ofertes publicades. Si un local no respecta una oferta, avisa'ns a hola@cholloapp.com: ho revisarem amb el local i, si cal, retirarem l'oferta.

10. Tancament del compte

Pots esborrar el teu compte quan vulguis des de l'app (Ajustos → Eliminar el meu compte). Abans, cancel·la la teva subscripció perquè no es renovi. Podem tancar un compte que incompleixi aquestes condicions, i t'avisarem llevat que es tracti d'un cas de frau.

11. Canvis en les condicions

Podem modificar aquestes condicions per adaptar-les al servei o a la llei. T'avisarem a l'app abans que el canvi s'apliqui; si no hi estàs d'acord, pots cancel·lar la teva subscripció i esborrar el teu compte.

12. Llei aplicable i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol reclamació, escriu-nos primer a hola@cholloapp.com: responem en un termini màxim d'un mes. Si ets consumidor, pots acudir als jutjats del teu domicili. Si hi ha versions en altres idiomes, preval la versió en castellà.