Se soigner à Barcelone quand on est étudiant Erasmus ou étranger
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Avec la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) et votre passeport ou carte d'identité, vous êtes soigné dans le système public catalan aux mêmes conditions qu'un résident. Elle couvre les problèmes de santé qui surviennent pendant votre séjour, pas les traitements programmés. Pour une consultation courante, rendez-vous dans un CAP (centre de soins primaires) ; pour un conseil à toute heure, appelez le 061. Hors UE, une assurance santé personnelle est obligatoire.
Ces informations sont valables à la date de mise à jour du guide. Les conditions dépendent du pays qui délivre votre carte : vérifiez auprès de votre caisse avant le départ.
Ce que couvre la carte européenne en Catalogne
D'après le CatSalut, le service de santé catalan, la CEAM (TSE en espagnol) donne accès au système public avec la même couverture que les résidents. Une condition : le problème de santé doit apparaître pendant le séjour et avant la date de retour prévue. Lors de la consultation, présentez :
- la CEAM, ou le certificat provisoire de remplacement si la carte n'est pas encore arrivée ;
- une pièce d'identité en cours de validité (passeport ou carte d'identité).
La carte se demande dans votre pays, avant le départ. Sa durée de validité varie selon le pays émetteur. Vérifiez qu'elle couvre bien toute la durée de votre Erasmus.
Ce qui n'est généralement pas couvert
La Commission européenne et le CatSalut signalent ces limites :
- les traitements programmés, ou un déplacement fait exprès pour se faire soigner ;
- les soins dans le privé ;
- le vol retour vers votre pays pour raison médicale ;
- ce qui est payant en Espagne même si c'est gratuit chez vous (vous payez comme un résident).
La Commission rappelle aussi que la carte ne remplace pas une assurance voyage.
Votre CAP, l'équivalent du médecin traitant
Le CAP (centre d'atenció primària) est la porte d'entrée du système public. Vous y voyez un médecin de famille ou un infirmier, qui vous oriente vers un spécialiste si besoin. Chaque adresse dépend d'un CAP précis. Pour connaître le vôtre, saisissez votre rue et votre numéro dans le moteur de recherche du CatSalut (en catalan, mais le formulaire est simple).
Le rendez-vous se prend à l'accueil du CAP, par téléphone ou dans l'application La Meva Salut, comme l'indique la page du CatSalut sur les soins primaires. Repérez votre CAP dès la première semaine : une fois malade, vous n'aurez pas envie de chercher.
Urgences : qui appeler
| Situation | Que faire | Horaires |
|---|---|---|
| Urgence grave ou danger vital | Appeler le 112 | 24 h/24 |
| Question de santé, ou vous ne savez pas où aller | Appeler le 061 Salut Respon | 24 h/24, 365 jours par an |
| Urgence sans gravité, CAP fermé | Aller dans un CUAP | 24 h/24 |
| Problème qui peut attendre | Rendez-vous au CAP | Horaires du centre |
| Médicaments la nuit ou un jour férié | Pharmacie de garde | Par roulement |
Au 061 Salut Respon, on vous conseille sur vos symptômes et on vous indique votre CAP. Si nécessaire, le service envoie une ambulance. Aucune orientation préalable n'est demandée et le service fait partie de l'offre publique.
Les CUAP (centres d'urgences de soins primaires) sont ouverts jour et nuit pour les urgences de complexité faible ou moyenne. Le portail municipal Barcelona International Welcome conseille d'appeler avant pour savoir s'il y a beaucoup d'attente.
Pharmacies de garde
Hors des horaires habituels, des pharmacies de garde assurent un roulement. Certaines ouvrent 24 h/24. Le Collège des pharmaciens de Barcelone propose Farmaguia, un localisateur en temps réel : vous tapez une adresse et la carte affiche les pharmacies ouvertes à ce moment-là. Il est aussi possible de choisir une autre date et une autre heure.
Santé mentale : les lignes gratuites
Le Canal Salut, site santé du gouvernement catalan, recommande de consulter si le mal-être dure plus de deux semaines d'affilée ou s'il arrive brusquement et fort.
- 061 Salut Respon : une équipe de psychiatres, de psychologues et d'infirmiers en santé mentale répond 24 h/24.
- 024 : la ligne du ministère de la Santé consacrée aux idées suicidaires. Gratuite et confidentielle, elle fonctionne par téléphone ou par chat, y compris si vous vous inquiétez pour un proche.
- EstarB : le service de la mairie pour les 12-25 ans, gratuit et confidentiel. Vous pouvez y aller sans rendez-vous, appeler le 932 563 560 ou écrire sur WhatsApp au 619 006 974.
- Votre CAP : le médecin de famille prend en charge l'anxiété ou la dépression légères et vous oriente si besoin.
En cas de danger immédiat, appelez le 112.
Étudiants hors Union européenne
Si vous n'êtes pas ressortissant de l'UE et venez étudier plus de 90 jours, l'assurance santé fait partie de votre visa ou de votre autorisation de séjour pour études. La mairie de Barcelone exige une assurance publique ou privée souscrite auprès d'un assureur autorisé à exercer en Espagne. L'Université de Barcelone précise qu'une assurance voyage ne suffit pas. Selon le CatSalut, sans justificatif de couverture, les frais de soins sont à votre charge.
L'ordre des démarches (padró, NIE ou TIE) est détaillé dans notre guide des démarches Erasmus à Barcelone.
Questions fréquentes
Comment utiliser la carte européenne d'assurance maladie en Espagne ?
Présentez-la avec une pièce d'identité au CAP, au CUAP ou à l'hôpital public. Vous êtes soigné comme un résident et payez ce qu'il paierait.
Que couvre la carte européenne d'assurance maladie en Espagne ?
Les soins publics nécessaires pendant votre séjour. Elle ne couvre ni les traitements programmés, ni le privé, ni le rapatriement.
Comment voir un médecin à Barcelone en Erasmus ?
Trouvez votre CAP avec le moteur de recherche du CatSalut, puis prenez rendez-vous sur place, par téléphone ou dans l'application La Meva Salut.
Que faire si je n'ai pas encore reçu ma carte européenne ?
Demandez à votre caisse le certificat provisoire de remplacement. Le CatSalut l'accepte à la place de la carte.
Quel numéro appeler pour un problème de santé à Barcelone ?
Le 061 Salut Respon, ouvert jour et nuit. Pour une urgence grave, le 112.